賃貸マンションやアパートでトイレが逆流した場合、持ち家とは異なる手順と配慮が必要になります。まず、自分だけで解決しようとして無理な修理を行わないことが重要です。賃貸物件の場合、設備の所有者は大家さんや管理会社であり、勝手に業者を呼んで修理をしたり、便器を取り外したりすると、後で費用の負担区分を巡ってトラブルになったり、契約違反を問われたりする可能性があるからです。水漏れや逆流を発見したら、まずは止水栓を閉めるなどの応急処置を行い、速やかに管理会社や大家さんに連絡を入れましょう。その際、いつからどのような状況か、詰まりの原因に心当たりがあるか(掃除用具を落とした、大量に紙を流したなど)を正直に伝えることが大切です。修理費用の負担については、経年劣化や排水管の構造的な問題、あるいは他の住人の使用状況が原因である場合は、基本的に貸主側の負担となります。しかし、トイレットペーパー以外のものを流したり、過失によって詰まらせたりした場合は、借主の実費負担となるのが一般的です。特に注意したいのが、自分の部屋のトイレが詰まることで、階下の住人に水漏れ被害を与えてしまうケースです。この場合、損害賠償責任が発生することもあるため、個人賠償責任保険や借家人賠償責任保険に加入しているかを確認しておくといざという時に役立ちます。また、夜間や休日で管理会社と連絡がつかない場合は、契約書類に記載されている緊急連絡先や、加入している火災保険の付帯サービスとして水回りトラブルの対応が含まれていないかを確認しましょう。どうしても緊急で業者を呼ぶ必要がある場合は、後で事情を説明できるように、詰まりの原因が何だったのかを作業員に証明してもらい、写真や報告書、領収書を必ず保管しておくことが、退去時の精算トラブルを防ぐための自己防衛策となります。
賃貸マンションでトイレ逆流が発生した際の対処法